動かなくなった給水ポンプを操作盤のリセット作業で復旧

家の全ての水が出なくなってしまったというご依頼がありました。もう少し詳しく話しを聞くと、1階3部屋の4階建てのマンションで、3階から上の階の水が出なくなった、1階、2階は普通に水が出ているとのことでした。30分程で現場に到着して状況を確認すると、1階共用部に給水用のポンプがあり、屋上に受水槽がありました。ポンプは動いておらず、受水槽の中を確認すると空になっていました。こちらのマンションは1階、2階は直接水道管から供給し、3階、4階は給水ポンプで屋上の受水槽に水を溜め、受水槽から供給していました。
今回の原因は給水ポンプが停止してしまったことによって受水槽に給水されず、受水槽内の水が空になった事によって3階、4階の水が出なくなったというものでした。尚、ポンプは使用を始めてから約20年経っているとのことでした。

給水管の水圧は強いですが、自然の水圧で供給できるのは一般的に3階位の高さまでと言われています。もちろん地域や環境によって差があり、3階でも水圧が強い家もあれば弱い家もあります。このような理由から4階以上のマンションでは給水のポンプが設置されています。
この時点で改善の為にできることは1点のみ、それは給水ポンプをリセットし、再起動をしてみるということでした。オーナー様に状況を説明し、リセット作業をしても復旧するかどうかはやってみなければわからない状態ですとお伝えしたら、「わかりました、ぜひお願いします」とご了承いただきましたので、リセット作業をすることに。給水ポンプの操作盤でリセット作業を試みた結果、今回は復旧しました。一時的な停止か故障かは今後様子を見ることになりました。

今回のポイントとしては
① ポンプ系が動かない時は一度リセットしてみる
② 15年以上経つと本体、部品共に廃番になっている可能性がある
ポンプ系が動かなくなってしまった場合は、一度リセットをしてみましょう。今回の現場の様に復旧することも多々あります。それでも復旧しない、復旧してもすぐに動かなくなった等の場合は故障しています。尚、15年以上経つと修理ができないことも多く、本体交換になることが多いので不具合が出始めたら早めに交換の準備を行ないましょう。