気付かないうちに流れてたカイロを便器脱着でつまり解消

トイレが詰まってしまったので直してもらいたいとのご依頼がありました。ご訪問してみると新しめのマンションのお宅でした。お客様に詳しく状況をお聞きすると、トイレがつまって水が流れない、トイレも新しいのに何でつまったかわからないとのお話しでした。マンションは築5年なのでトイレも5年しか使っていないとのこと。水を流して確認してみると水の溜まり方と減り方から見て、固形物つまりの可能性が高いと思いました。お客様に、何か排泄物とトイレットペーパーの以外の物を流したり落としたりしていませんか？とお聞きしましたが、心当たりはないとのことでした。トイレの詰まり方から見て、便器の脱着作業が必要だったので症状、作業内容、お見積もりをご説明しました。お客様も、心当たりは無いけどプロがそういうのなら、とご了承いただけました。見積書にサインをいただき、便器脱着作業を開始しました。

まず、トイレ室とトイレ室前の床に養生を行います。養生が出来たらトイレ内の止水栓をマイナスドライバーで閉じて水を止めます。次にタンクと便器内に溜まった水を灯油ポンプでバケツに移して水抜きを行います。タンクの蓋を取り外し、止水栓と接続している給水ホースのナットはモンキーレンチで、2ヶ所の密結ボルトのナットはラチェットレンチで緩めてタンクを取り外します。タンクを外したら次は便器です。便器前面の目隠しキャップを取り外して固定ビスをインパクトドライバーで取り外します。便器後方の2ヶ所の固定ナットをラチェットレンチで取り外します。ここまでくると便器を取り外せるので、便器を真上に持ち上げて取り外します。外して見たところ、床にある排水アジャスターに詰まりは無かったので便器の裏側を覗きこみました。すると便器の出口に何かがつまっていました。ウォーターポンププライヤーで挟み、引っ張り出してみるとつまっていた物は使い捨てのカイロでした。トイレットペーパーも大量にあったので全て取り除きました。便器→タンクの順で再取り付けをし、水を出して水漏れが無いかをチェックします。詰まりが直っても水漏れが起きてしまっては意味が無いですからね。各接続部の水漏れも無かったので、レバーで流して確認した所、無事に流れるようになりました。
お客様に詰まっていた使い捨てカイロをお見せしたところ、あっ…と驚かれて、気付かない内に落としてしまっていたようですと仰っていました。

今回はお客様自身、カイロを流したことに気が付かなかったとのことでしたが、固形物を流してしまった場合は認識できていることが多いです。では、固形物を流してしまった時の注意点をご紹介します。
・トイレに紙を流さない、スッポンなどで改善作業を試みない
固形物を流してしまった時にスッポンを行うと、つまっている固形物がより取れにくくなることが多々あります。基本的には何も手を出さず、水道業者に依頼することがベストです。